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售后服务

在您购机前,上海九菱机床有限公司会为您全方位规划、设计最佳流程方案。购机后,将免费指派专门的售后服务人员到达现场为您安装调试,协助您规划和管理设备,直到您满意为止。

     全方位的服务不但是对客户的负责,更是企业的助推剂。公司自成立之日起,就注重“服务意识、服务价值”,将“客户就是上帝”的宗旨,贯穿于服务过程的始末,逐步树立起追踪化、全面化、及时化、人性化的服务标准,不管从产品的销售还是售后的维护上,都做到让您放心、让您贴心、让您省心。

 售前:

   1、详细解答客户提出的相关技术咨询。
   2、根据用户的需求,为用户配置最佳设备型号和方案。
   3、免费派公司技术人员到用户现场为用户规划场地、设计安装流程图供用户参考。
   4、提供设备清单、设备流程布局图、土建基础图、设备安装图纸等技术资料。

 售中:

   1、公司技术人员在用户现场指导基础施工。
   2、公司严格按照合同内容安排生产所需设备。
   3、产品出厂前的严格检验、试机、组织发货及用户验收。

 售后:

    1、公司指派专门的售后服务人员,到现场指导客户安装调试
    2、设备安装调试
    3、现场培训操作人员
    4、成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户生产24-48个小时,直到用户满意为止。为了广大新老客户的使用生产,更好的服务客户。恳请您对我们的工作提出您的宝贵意见和建议。意见投诉电话:021 58445891

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